Pular
Política de Privacidade
A Inova Francis está comprometida em proteger a privacidade e segurança de seus clientes e visitantes. Abaixo, detalhamos nossa política de privacidade, visando oferecer uma experiência de compra segura e transparente.
1. Segurança de Dados: Certificado SSL
Todas as páginas da Inova Francis estão em ambiente seguro, certificado pelo SSL (Secure Socket Layer), indicado pelo "cadeado" verde na URL. Esse certificado criptografa as informações fornecidas, garantindo proteção em todas as transações realizadas em nosso site.
2. Compartilhamento de Informações
A Inova Francis não vende, aluga ou transfere os dados de seus clientes a terceiros. Todas as informações fornecidas são utilizadas exclusivamente para personalizar e aprimorar os produtos e serviços oferecidos. Em alguns casos, dados podem ser agrupados e analisados de forma estatística para entender melhor o perfil dos clientes e aprimorar nossa oferta de produtos e experiência do usuário.
3. E-mails de Ofertas e Serviços
Os e-mails de ofertas e newsletters são enviados apenas com o consentimento do usuário. Caso queira parar de recebê-los, é possível cancelar o recebimento a qualquer momento, clicando no link de descadastro no rodapé dos e-mails enviados. Após a solicitação de cancelamento, poderá levar até sete dias úteis para que o processamento seja concluído.
Nota: A Inova Francis é contra o envio de e-mails sem autorização prévia (SPAM). No momento do cadastro, o cliente poderá optar por receber ou não notificações sobre ofertas e novidades.
4. Propriedade das Informações
Todo o conteúdo deste site, incluindo imagens, textos, logotipos e informações, é de propriedade da Inova Francis e está protegido por leis de direitos autorais. Qualquer uso indevido desses materiais sem autorização prévia poderá resultar em sanções civis e criminais.
5. Histórico de Produtos Visualizados e Cookies
A Inova Francis utiliza cookies para personalizar e melhorar a experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos que armazenam informações sobre o histórico de navegação, permitindo reconhecer visitantes frequentes e sugerir produtos de interesse.
Nota: Os cookies não armazenam dados pessoais ou sensíveis e podem ser desativados nas configurações do navegador, caso o cliente prefira.
6. Política de Envio de E-mails
A Inova Francis nunca solicita confirmação de cadastro, informações pessoais, ou envio de arquivos anexos executáveis (como .exe, .scr, .bat) por e-mail. Todos os links contidos nos e-mails oficiais levam diretamente ao nosso site, https://inovafrancis.com. Se receber qualquer e-mail suspeito em nome da Inova Francis, entre em contato conosco para verificar sua autenticidade.
Essa Política de Privacidade pode ser alterada periodicamente para refletir melhorias em nosso serviço e atualizações de segurança. Recomendamos que consulte esta página regularmente. Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição para esclarecer qualquer questão sobre o uso e proteção de suas informações.
Perguntas mais frequentes
Após o envio do formulário e o recebimento do pagamento, a entrega será realizada em até 8 dias úteis. É importante ressaltar que, para pedidos feitos em lojas internacionais, o prazo de entrega é de 20 dias úteis devido à necessidade de tradução dos documentos. No entanto, é possível que a entrega ocorra antes ou depois do prazo previsto em situações muito específicas.
Para o preenchimento das políticas da sua loja, é fundamental que você tenha informações básicas sobre ela, como o nome, as cores utilizadas, se é uma loja com nicho específico ou genérica, além de detalhes sobre os banners e outros elementos visuais. Caso tenha dúvidas sobre alguma pergunta, não hesite em entrar em contato com nosso suporte técnico, disponível de segunda a sexta, das 13h30 às 18h30.
A Imã Digital oferece a garantia de reembolso para casos em que a compra é efetuada e o cliente se arrepende dentro de um período de 30 minutos após a finalização da compra. Nesse caso, faremos todo o possível para garantir o reembolso integral do valor pago. No entanto, é importante destacar que não é possível oferecer reembolso após esse período, pois já teremos incorrido em despesas com o desenvolvimento da sua loja e não seria possível recuperá-las.
Sim, a quantidade de produtos disponíveis varia de acordo com o plano contratado e inclui imagens e descrições. É importante ressaltar que nós, da Imã Digital, somos os únicos no mercado brasileiro que realizamos a ligação dos produtos com os fornecedores, o que garante a qualidade e a confiabilidade dos mesmos.
Infelizmente, não é possível fazer alterações nas artes após a finalização do trabalho. Caso deseje realizar alterações, é necessário fazê-las dentro do período estabelecido pelos Termos de Alteração, que são previamente acordados entre as partes. É importante destacar que a entrega das artes só será realizada após a aprovação final e confirmação do cliente, sem qualquer possibilidade de alterações adicionais.
Quanto à programação e aos códigos internos do tema escolhido por nós, é importante destacar que a loja que você receberá foi testada rigorosamente com o objetivo de aumentar significativamente sua taxa de conversão. Dessa forma, recomendamos que não sejam realizadas modificações no template e/ou código, exceto em casos específicos. Nesses casos, poderemos oferecer uma exceção para que um programador interno realize a alteração, mediante o pagamento de um valor adicional (por favor, entre em contato com o atendente para obter mais informações). Clique aqui
Qualquer pergunta?
Se ainda não tivermos respondido sua pergunta, você pode entrar em contato conosco abaixo e entraremos em contato com você o mais breve possível.