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Nossa História
Bem-vindo à Inova Francis! Somos uma marca criada com o objetivo de transformar lares em ambientes únicos, repletos de estilo, conforto e organização. Desde o início, nossa visão foi clara: oferecer produtos que combinam funcionalidade e beleza, tornando o cotidiano mais prático e inspirador para nossos clientes.
Nosso Propósito
Na Inova Francis, acreditamos que cada espaço reflete a personalidade e as necessidades de quem o habita. Nosso propósito é ajudar nossos clientes a transformar cada ambiente em um local especial, onde conforto e estilo se unem para criar experiências únicas. Mais do que vender produtos, queremos estar ao lado de nossos clientes na criação de ambientes que tragam alegria e praticidade ao dia a dia.
Nossa Missão
Nossa missão é fornecer produtos inovadores de decoração e utilidade que atendam às diversas necessidades de cada lar. Com uma seleção cuidadosa, buscamos itens que tragam soluções para os desafios do cotidiano, ao mesmo tempo em que contribuem para a estética e organização de cada ambiente. Queremos ser referência em produtos que agregam valor e que estejam presentes em cada detalhe da sua casa.
Nossos Valores
Os valores da Inova Francis estão presentes em tudo o que fazemos e representam o nosso compromisso com a satisfação e bem-estar de nossos clientes. Abaixo, estão os pilares que guiam nossas ações:
- Qualidade: Cada item é selecionado com cuidado e rigor, para garantir produtos duradouros e funcionais.
- Inovação: Buscamos sempre o novo, o diferente, para oferecer a nossos clientes opções que realmente façam a diferença.
- Excelência no Atendimento: Entendemos que a experiência de compra é fundamental, por isso, nossa equipe está sempre pronta para ajudar, oferecendo suporte próximo, ágil e humanizado.
- Compromisso com o Cliente: Para nós, cada cliente é único. Priorizamos transparência, respeito e empatia em cada atendimento, garantindo que nossos clientes se sintam acolhidos e valorizados.
Nossa Experiência ao Cliente
Mais do que uma loja de decoração, a Inova Francis é um espaço pensado para que cada cliente tenha uma experiência personalizada e agradável. Estamos comprometidos em oferecer um suporte completo, desde o primeiro contato até o pós-venda. Nosso time de atendimento está disponível para tirar dúvidas, orientar sobre os produtos e acompanhar cada etapa da compra.
A experiência de nossos clientes é a nossa prioridade. Queremos que cada compra seja um momento especial, que reflita o carinho que dedicamos à escolha de nossos produtos e ao atendimento que oferecemos. Na Inova Francis, cada detalhe é pensado para que o cliente sinta-se valorizado e satisfeito com sua escolha.
Nosso Compromisso com o Futuro
Para a Inova Francis, inovação é sinônimo de progresso. Trabalhamos constantemente para trazer as tendências mais recentes em decoração e organização, sempre com um olhar atento às necessidades dos nossos clientes e ao que há de mais moderno no mercado.
Convidamos você a fazer parte da nossa história e a transformar seus espaços com a Inova Francis. Aqui, cada produto é mais do que um item de decoração – é uma peça pensada para inspirar, acolher e criar memórias em cada canto da sua casa.
Inova Francis – Transformando ambientes, inspirando vidas.
Perguntas mais frequentes
Após o envio do formulário e o recebimento do pagamento, a entrega será realizada em até 8 dias úteis. É importante ressaltar que, para pedidos feitos em lojas internacionais, o prazo de entrega é de 20 dias úteis devido à necessidade de tradução dos documentos. No entanto, é possível que a entrega ocorra antes ou depois do prazo previsto em situações muito específicas.
Para o preenchimento das políticas da sua loja, é fundamental que você tenha informações básicas sobre ela, como o nome, as cores utilizadas, se é uma loja com nicho específico ou genérica, além de detalhes sobre os banners e outros elementos visuais. Caso tenha dúvidas sobre alguma pergunta, não hesite em entrar em contato com nosso suporte técnico, disponível de segunda a sexta, das 13h30 às 18h30.
A Imã Digital oferece a garantia de reembolso para casos em que a compra é efetuada e o cliente se arrepende dentro de um período de 30 minutos após a finalização da compra. Nesse caso, faremos todo o possível para garantir o reembolso integral do valor pago. No entanto, é importante destacar que não é possível oferecer reembolso após esse período, pois já teremos incorrido em despesas com o desenvolvimento da sua loja e não seria possível recuperá-las.
Sim, a quantidade de produtos disponíveis varia de acordo com o plano contratado e inclui imagens e descrições. É importante ressaltar que nós, da Imã Digital, somos os únicos no mercado brasileiro que realizamos a ligação dos produtos com os fornecedores, o que garante a qualidade e a confiabilidade dos mesmos.
Infelizmente, não é possível fazer alterações nas artes após a finalização do trabalho. Caso deseje realizar alterações, é necessário fazê-las dentro do período estabelecido pelos Termos de Alteração, que são previamente acordados entre as partes. É importante destacar que a entrega das artes só será realizada após a aprovação final e confirmação do cliente, sem qualquer possibilidade de alterações adicionais.
Quanto à programação e aos códigos internos do tema escolhido por nós, é importante destacar que a loja que você receberá foi testada rigorosamente com o objetivo de aumentar significativamente sua taxa de conversão. Dessa forma, recomendamos que não sejam realizadas modificações no template e/ou código, exceto em casos específicos. Nesses casos, poderemos oferecer uma exceção para que um programador interno realize a alteração, mediante o pagamento de um valor adicional (por favor, entre em contato com o atendente para obter mais informações). Clique aqui
Qualquer pergunta?
Se ainda não tivermos respondido sua pergunta, você pode entrar em contato conosco abaixo e entraremos em contato com você o mais breve possível.